นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ m098

บทนำ

m098 ("แพลตฟอร์ม", "เรา", "ของเรา") ดำเนินงานภายใต้หลักการที่ว่าความเป็ นส่วนตัวของสมาชิกคือสิทธิ์พื้นฐานที่ต้องได้รับการคุ้มครองอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่า m098 เก็บรวบรวม ใช้ประโยชน์ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร รวมถึงสิทธิ์ที่ท่านมีในฐานะเจ้าของข้อมูล

นโยบายนี้ใช้บังคับกับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ m098 ทุกท่าน ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน หรืออุปกรณ์ใดก็ตาม การใช้งานแพลตฟอร์มของท่านถือเป็นการยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใด กรุณาหยุดใช้งานบริการ

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

m098 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

2.1 ข้อมูลประจำตัว

• ชื่อ-นามสกุลจริง และชื่อผู้ใช้งาน (Username)
• วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไป)
• หมายเลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (สำหรับกระบวนการ KYC)
• ภาพถ่ายเอกสารยืนยันตัวตนที่ท่านส่งมา

2.2 ข้อมูลติดต่อ

• ที่อยู่อีเมล
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ที่อยู่พักอาศัย (จังหวัด/เมือง เช่น กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น)

2.3 ข้อมูลทางการเงิน

• ชื่อบัญชีธนาคารและหมายเลขบัญชี
• ประวัติการฝาก-ถอนเงินและธุรกรรมทางการเงินบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ลงทะเบียน (เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay)

2.4 ข้อมูลการใช้งาน

• ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น และกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
• หมายเลข IP ที่อยู่ ประเภทอุปกรณ์ และเบราว์เซอร์
• เวลาเข้าสู่ระบบ ระยะเวลาใช้งาน และหน้าที่เยี่ยมชม
• ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ (จากหมายเลข IP)

วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

m098 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางและวิธีการต่อไปนี้

การให้ข้อมูลโดยตรง

เมื่อท่านสมัครสมาชิก กรอกแบบฟอร์มยืนยันตัวตน ติดต่อทีมสนับสนุน หรือส่งเอกสาร KYC ท่านให้ข้อมูลแก่เราโดยตรง ข้อมูลเหล่านี้ถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัสด้วย SSL/TLS ตลอดเวลา

การเก็บข้อมูลอัตโนมัติ

เมื่อท่านใช้งานแพลตฟอร์ม ระบบของเราจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ เช่น หมายเลข IP ประเภทอุปกรณ์ และพฤติกรรมการใช้งาน เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างราบรื่นและป้องกันการทุจริต

บุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต

ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (Identity Verification Provider) หรือสถาบันการเงินที่เกี่ยวข้อง เพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันความถูกต้องของข้อมูลที่ท่านให้ไว้

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

m098 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น ดังนี้

• การให้บริการ: ดำเนินการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการการเดิมพันทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) และยืนยันความถูกต้องของข้อมูลตามมาตรฐาน KYC และ AML
• การรักษาความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน การแฮ็ก และกิจกรรมที่เป็นอันตรายต่อระบบ
• การบริการลูกค้า: ตอบสนองคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือผ่านแชทสด LINE และ Telegram
• การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่
• การสื่อสาร: แจ้งข่าวสาร อัปเดตบริการ และโปรโมชันที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอม)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

m098 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น โดยทุกกรณีอยู่ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด

ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำกับผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกับเรา เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney, ธนาคารพาณิชย์ไทย) ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการเกม และผู้ดูแลระบบ IT ผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกห้ามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากการให้บริการแก่ m098

ข้อกำหนดทางกฎหมาย

ในกรณีที่มีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งจากหน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย m098 อาจมีหน้าที่ต้องเปิดเผยข้อมูลของท่านตามที่กฎหมายกำหนด เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าหากเป็นไปได้ตามกฎหมาย

การโอนกิจการ

หาก m098 มีการควบรวมกิจการ ถูกซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังนิติบุคคลที่รับช่วงต่อ โดยท่านจะได้รับแจ้งและมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลก่อนการโอน

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

m098 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและมอบประสบการณ์ที่ดีแก่ท่าน

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของท่าน เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลนิรนามเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงบริการ
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธคุกกี้ได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานไม่สมบูรณ์

ความปลอดภัยของข้อมูล

m098 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลาย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล SSL/TLS ในการส่งข้อมูลทุกครั้ง
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลที่มีความอ่อนไหว
• ระบบควบคุมการเข้าถึงแบบหลายชั้น (Multi-Factor Authentication) สำหรับเจ้าหน้าที่
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำ
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่มีความจำเป็นต้องรู้เท่านั้น
• ระบบสำรองข้อมูลและแผนรับมือเหตุฉุกเฉินด้านข้อมูล

การเก็บรักษาและลบข้อมูล

m098 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

เมื่อครบกำหนดเวลาการเก็บรักษา หรือเมื่อไม่มีความจำเป็นตามกฎหมายอีกต่อไป m098 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ ท่านสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมงานของเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหมวด 12

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย m098 ดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ โดยใช้กลไกการโอนที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือการโอนไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ

ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์และโครงสร้างพื้นฐานของเราทุกรายได้รับการคัดเลือกอย่างรอบคอบ และต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) ที่กำหนดมาตรฐานความปลอดภัยและการรักษาความลับในระดับเดียวกับที่ m098 ใช้

การแก้ไขนโยบาย

m098 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินงานของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม หรืออีเมล โดยวันที่มีผลบังคับใช้ล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากการแก้ไขถือเป็นการยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ m098 ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• LINE Official: @m098cam
• Telegram: @m098official
• แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง

เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในกรณีที่คำร้องมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า